Nancy Alfaro

Si Nancy Alfaro ay ipinanganak sa San Francisco at nanirahan sa El Salvador sa loob ng 9 na taon. Bumalik siya sa California noong 1981.

Siya ay hinirang bilang Direktor ng 311 Customer Service Center ng Lungsod noong Enero 14, 2008. Siya ay may higit sa 20 taong karanasan sa pagtatrabaho para sa parehong pampubliko at pribadong sektor. Noong Agosto 2006, sumali siya sa Koponan ng 311 Customer Service Center bilang Deputy Director nito kung saan pinangasiwaan niya ang mga function ng Pagsasanay, Badyet, Marketing, Nilalaman, Website, at Quality Assurance at nasangkot sa pagsusuri at mga rekomendasyon sa pagpapabuti ng proseso ng negosyo para sa bagong likhang departamento, na inilunsad noong Marso 29, 2007.

Ang kanyang pagpapakilala sa pamahalaan ng Lungsod at County ng San Francisco ay nagsimula noong siya ay tinanggap bilang isang katulong sa pamamahala noong 1992. Inialay niya ang kanyang karera sa serbisyong pampubliko at nagsikap na umakyat sa mga ranggo mula noon. Siya ay na-promote bilang Assistant County Clerk-Recorder mula 1994-1997 at hinirang sa County Clerk/Director noong Hulyo 1997, isang posisyon na hawak niya sa loob ng halos 9 na taon. Sa kanyang pananatili sa pamahalaang lungsod, hiniling siya ng iba't ibang Alkalde na lumahok sa ilang mga proyekto/task forces: isang MUNI complaint backlog mediation project, Customer Service and Efficiency Task Force, at Small Business Advisory Task Force. Nagsilbi rin siya bilang miyembro ng komite ng Pambatasan ng Klerk ng County ng California at Opisyal ng Halalan kung saan naging pangunahing kalahok siya sa pagbalangkas ng iminungkahing wika para sa mga pagbabago sa batas ng Pamilya at mga code sa Negosyo at Propesyon. Sa ilalim ng kanyang pamumuno, bagama't hindi pa legal sa California, ang Klerk ng County ng San Francisco ay nagbigay ng pinakaunang mga lisensya sa kasal ng parehong kasarian sa bansa, na may higit sa 4,000 mga lisensya na ibinigay sa isang buwan. Kahit na ang mga kasal na iyon ay tinanggihan ng korte, binago ng batas na ito ang takbo ng kasaysayan, dahil sa kalaunan ay ginawang legal ang kasal ng parehong kasarian at ngayon ay tumatanggap ng mga pederal na proteksyon. Lumikha din siya ng isang programang volunteer Deputy Marriage Commissioner, na patuloy pa rin sa mahigit 20 boluntaryo ng magkakaibang kultura at kakayahan sa wika.

Tatlong beses siyang hinirang para sa MFAC Managerial Excellence Award at napili bilang isa sa mga "winners" para sa 2008. Napili rin siya bilang recipient ng "Outstanding Public Service Award" noong 2009 ng San Francisco State University's (SFSU), School ng Public Administration at itinampok sa Hunyo 2009 na isyu ng SFSU Public Administration Review .

Siya ay may hawak na bachelor's degree mula sa San Francisco State University sa Business Administration.

Nakatira siya sa kanyang asawa at mahilig magbasa at maghurno sa kanyang libreng oras.