DỊCH VỤ

Báo cáo phản hồi và sự cố về xe tự hành

Chia sẻ phản hồi hoặc báo cáo các sự cố liên quan đến xe không người lái

Những điều cần biết

Thời gian phản hồi

Các báo cáo này sẽ được thu thập và xem xét để Thành phố tương tác với các công ty xe tự hành và cơ quan quản lý. Báo cáo sẽ được xem xét trong vòng 5 ngày làm việc.

Phải làm gì

Nếu sự cố đang diễn ra hoặc cần phản ứng khẩn cấp ngay lập tức, hãy gọi 911

1. Điền vào mẫu đơn

Mô tả phản hồi của bạn hoặc sự cố liên quan đến xe tự hành. Bao gồm càng nhiều chi tiết càng tốt bao gồm:

  • Khi nào và ở đâu sự cố xảy ra
  • Những gì và ai liên quan. Ví dụ, xe khác hoặc người đi bộ. 
  • Xe tự hành thuộc công ty nào. Ví dụ: Waymo hoặc Zoox. Nếu không biết, hãy bao gồm mô tả xe hoặc biển số xe.
  • Hình ảnh và video giúp xem xét các sự cố dễ dàng hơn
Báo cáo

2. Theo dõi trường hợp của bạn

Sau khi báo cáo, bạn sẽ nhận được số theo dõi từ 311. Bạn có thể sử dụng số này và địa chỉ email của mình nếu được cung cấp để theo dõi trường hợp của mình trực tuyến .

Special cases

Những cách khác để báo cáo

Gọi 311 để báo cáo

415-701-2311 nếu gọi từ bên ngoài San Francisco

Đối với TTY, hãy nhấn số 7

Nhận trợ giúp

Điện thoại

311
415-701-2311 nếu bạn gọi từ bên ngoài San Francisco Đối với TTY, hãy nhấn số 7